ツールワークスペース
入力内容をワンクリックで処理
1ツール紹介
AIレビュー返信生成ツール：評価・フィードバックから適切な返信を自動生成、複数プラットフォーム対応
2使い方
問題タイプを選択
まず物流・品質・サービス・アフターなどの問題タイプを選択してください。AIがフィードバックの状況を正確に理解するのに役立ちます。
具体的な内容を入力
入力欄にユーザーのフィードバックの具体的な状況を記入してください。詳細に記入するほど、実際の状況に即した返信が生成されます。
プラットフォームとトーンを選択
必要に応じて対象プラットフォーム、返信の態度、返信の長さを選択してください。プラットフォームのスタイルやシーンに合った返信文を生成します。
生成して適用
「生成」をクリックして返信バージョンを取得し、EC管理画面にコピーしてすぐに使用できます。PRO会員は一括生成とCSVエクスポートも可能です。
3よくある質問
このツールはどのようなシーンに適していますか？
淘宝、京東、拼多多、美団、大衆点評などのプラットフォームの販売者が、ユーザーの悪い評価・苦情・問い合わせ対応に使用でき、カスタマーサービスの日常的な返信文作成にも適しています。
無料版とPRO版の違いは何ですか？
無料版では毎日基本的な返信（第一版の話術）を生成できます。PRO会員は3つのトーンバージョン、3日後フォローアップテンプレート、一括処理、CSVエクスポートを利用でき、回数無制限です。
生成された返信はそのまま使えますか？
はい、そのまま使用できます。返信はカスタマーサービスの規範（まず共感、次に理由説明、最後に解決策提示）に沿って作成されています。プラットフォーム管理画面にコピーして使用するだけでなく、必要に応じて微調整も可能です。
一括処理はどのような形式に対応していますか？
一括入力欄に1行ごとに1つの評価を貼り付けます。AIが各評価に対して返信を生成し、表形式で表示します。ワンクリックでCSVファイルとしてエクスポートでき、保存に便利です。
生成される内容が時々正確でないのはなぜですか？
フィードバックの具体的な状況（問題の詳細、注文の段階など）をできるだけ詳しく記入し、問題タイプとプラットフォームを正しく選択してください。AIが生成する返信がより的確になります。
